沙洲街道调处中心积极做好莲花
　　　　　　经济适用房有关矛盾纠纷调处工作

　　近期，沙洲街道调处中心针对莲花经济适用房交付过程中业主反映的突出矛盾和问题，积极采取措施。一是深入一线，掌握实际情况。及时抽调调处中心工作人员下到莲花物业管理中心，掌握动态、摸清情况，对业主反映的有关问题及时做好政策法规解释答疑及宣传工作，并逐一进行登记，确保件件在案，一件不漏。二是深入业主，开展走访调研。针对业主反映的问题，街道调处中心及时进行核实汇总，并进行实地查看，开展实地走访调研，广泛征求业主意见，及时听取业主建议，变被动工作为主动深入，共收集各类意见、建议200余条，成功化解大小矛盾数十件，得到了业主们的一致认可与好评。三是深入分析，提高调处中心服务质量。通过定期召开部门工作例会及与莲花物业工作交流会等形式，加强工作经验交流。同时，深入剖析当前各种矛盾出现的新情况，新问题，及时拿出有效措施，协调有关部门单位，解决业主实际困难，通过边调查、过协调、边解决的“三边”工作模式 ，努力提升调处中心服务水平，真正把工作落到实处。